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难怪大叔气急败坏了。
反正换不掉,Johnny根本不用太上心。
“对不起,我们可能合作时间不长,在理解上有偏差。
之前的沟通流程可能对我们不适用。
所以,这次我们特地来拜访,希望面对面的沟通可以让我们把之前的问题都解决了。”
肖乾还真想给Johnny点赞。
这几句话说得——真是漂亮的“废话”
。
合作不顺利,不说项目内容有问题,说沟通有问题,这比死抠项目细节,为项目结论找支撑的论据要简单多了。
这一刻,肖乾觉得自己对Johnny有了好感。
毕竟,一个“聪明”
的对手,也是对自己的肯定。
“你们的流程到底是怎么回事。
每次给你们的邮件都要3个工作日才有回复。
回复也是确认收到需求,还要等你们讨论给具体方案。”
肖乾不着痕迹的摇头。
这大叔还真被Johnny带偏了。
“是这样的。
我们的流程规定了响应时间。
非紧急事件响应时间是3个工作日。
紧急事件是当天回复。
影响项目进程,需要立刻处理的,我们有紧急联络人,会24小时响应的。”
Johnny解释的也是不紧不慢。
“你是说,是我们不懂得定义事件的紧急程度!”
大叔的脸又升级了一个色号,音量也提高了8度。
肖乾看大叔薄薄的嘴唇已经瘪成了那个F开始的词的嘴型。
Johnny看到大叔的嘴型,他倒来气了:“我们签的合同就是普通项目协议。
附加合同就是这么定义紧急程度的。
请注意你的态度。
每年我们都是根据这个合同来renew的。”
“what?普通项目协议?”
大叔这回是气爆了,那个F开头的词清清楚楚的滑进了肖乾和Johnny的耳朵里,“我们合作十年,你们就是这么对待长期合作伙伴的?!”
肖乾和Johnny交换了“惹祸”
眼神:Johnny一不留神把“杀熟”
的商业机密暴露了。
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