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第40部分（第7页）

这套旧观点背后的论述是，假设产品设计

和生产流程是固定的。

当经理人把旧式心态放一边，重新思考

品质课题时，他们会将缺点视为产品和工艺设计缺乏效率的一

个象征，而不是制造上无可避免的部分，光是这一点就是一个

重大突破。

企业如今努力建立整个流程的品质。

新的心态释放

出创新的力量，并松动或淘汰了企业先前接受必然会有取舍效

应的想法。

污染　正如产品缺　点，通常在产　品设计或生　产流程中显现　。

降　低污染　的做　法与广　泛运　用于品　质管　理计　划上的　基本　原理相

同：更有效率地使用原料，以及淘汰不必要的活动。

一项对1　0

竞

争

论

366

家印刷电路板大厂所做主要流程变化的研究显示，3　3项重大改革

中，其中有1　3项是由污染控制人员所提出。

这1　3项改革中，1　2项

是用在降低成本，8项是在品质改善，5项在发挥生产能力。

2　毫不

意外地，全面品质管理开始成为降低污染的一个思考来源，而

且能　创造出因低污　染所带来的好　处。

比方说，　通过程序统计　，

陶氏化学找出品质改善与环境表现之间的关联性，进而降低制

造过程中的变数与降低浪费的情形。

创新与资源生产力

1　9　9　2年时，我们　与企业和环境管　理研究所（M　a　n　a　g　e　m　e　n　t

Inst　itute　for　Environme　nt　and　Business，M　E　B）合作，进行一

系列　受到环境法规　严重冲击的产　业与产业部门　的跨国性调查　，

以　研究创　新在　其中扮　演的　角色　，以及　它在　改善环　境与　资源生

产　力之间　的联　系。

这　些接　受调　查的产　业包　括：纸　浆与　制纸产

业　、油漆　与涂　料产业　、电　子制　造业、　电冰　箱、干　电池　与印刷

油墨　等（见表1　0　…　1）。

这　项研究的数　据清楚地显示　，如果经由

创　新产生　其他　方面的　竞争　优势　，环境　法规　的成本　将能　降至最

低程度。