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眼见方元生暂时不再“顶嘴”
,尤劲终于露出了满意神色,开始他的分析。
“今天这家金陵千映,在此地两座数码城内各开了三家店,分别是嘉诺、日科、欧兰的专门店。
这六家店的位置,也都是两座商铺内的显眼处......”
方元生干咳一声:“店铺情况,来之前是我告诉你的,你就不用来跟我介绍了。”
尤劲点点头,跳到了实质内容:“在我看来,本来冲着三个热门品牌走进这两座数码城的客户,有很大一部分,都会到千映的这六家店中询一下价,你认为呢?”
方元生没回话,算是默认。
尤劲便接着道:“进店询价的客人中,如果是先来到千映店的,那店员自然可以按着常规路数,先报一个有水份的价格,再和客人进行一番讨价还价......但是,来的若是已经在几家店询过价的客人,导购只要不报底价,就只能目送客人走了......”
“你这话我不同意!
难道数码城的导购,除了报低价,就没有其它本事了吗?都不讲专业知识和服务质量的吗?”
“你不懂零售就别打断我。”
尤劲不屑地瞟了方元生一眼,“到数码城来的客人,是来淘低价、而不是来享受服务的。
真的不懂行情、只求放心的人,都去商场专柜了。”
方元生也有些不屑:“哦,照你这么说,数码城导购都不用培训了。
只要是个人,给他一份底价明细,就能上班了。”
“我就这么跟你说吧......以我现在的水准,耐心地和一个客户谈上半小时,这客户再去到另一家店,接待他的是一个第一天上班的新人......我保证,只要那个新人,报个比我低一百块的价格,客户就一定不会回来了。
而且,我的那些细心讲解,在客户的心里都会变成奸商想卖高价的说词。”
方元生自是不会立刻认同,却又没有反驳论据,只好嗤笑一声:“你本来就是个奸商。”
尤劲笑笑,又补充道:“你仔细想想这几天我们在店头的见闻,是不是我说的这样。
要是你的观察力和记忆力都有问题,我们去下一站时,你可以继续实地考证。”
方元生沉默片刻,又冷笑道:“你说来数码城的消费者都是图便宜的,数码城的导购,又都是靠着报低价来留住客户的......客户几家店一询价,全是询到底价了才成交......我就问你,这些商家都底价卖货不赚钱,靠什么交租发薪?”
“这里面的套路,就深了。
最常见的,是主机报个亏本的价格,再在配件上宰客人一刀,把利润拉回来......”
方元生只觉得尤劲是在胡说八道:“客人又不是傻瓜......主机都询到底价了,还会在配件上被宰?”
“大多数客人,还真就是傻瓜。
他们自以为买到了个全场最低价,接下来的警惕性就低了。
世上大多吃骗子亏的,不正是自作聪明以为贪到便宜的人么?”
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