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第38章 第 38 章（第2页）

如果源升小电方面能够一直保持低调，默默提高服务态度和产品质量，那么久而久之大家可能就淡忘了此事，但是它偏不，铁了心地要把“虚心接受建议，但就是不改正”

的这种态度贯彻到底。

再一次喜提热搜，是因为源升小电又被爆出了客服态度恶劣的负面新闻。

不过这次的曝光者不再是林念初了，而是一位普通网友。

该网友嫉恶如仇，行事还有点点冲动，于是就去找了源升小电的淘宝官方旗舰店的客服，义愤填膺的谴责源升小电的恶意竞争行为，结果源升小电的客服态度相当之牛逼，气势冲天地回了该网友一句关你屁事？不买东西就赶紧给老子滚蛋！

那位网友气急败坏地回了句你们就是这种态度？

客服对狗就是这种态度。

那位网友也是个冲脾气的人，怎么会咽得下这口气？于是就把自己和源升小电的客服对话截图了下来，发给了微博上的各大营销号。

营销号就是靠流量吃饭，只有搞出事情才能有流量，再加上源升小电的恶性竞争事件的风波还没完全过去，所以他们肯定不会放过如此大好的搏眼球赚流量的机会，于是倾巢出动，再一次地将源升小电送上了微博热搜榜。

旧帐还没翻篇，新帐又来，这回网友们的反应可谓是群情激愤，舆论再一次的发酵，甚至比上一次还要严重，源升小电的口碑再度以坠楼的速度下滑，彻底陷入了前所未有的公关危机中，甚至都影响了母公司源升电器的股价。

面对着众网友的谴责、销量的直线下降、股价的直线下跌、母公司给的压力，源升小电方面这回不得不出面回应此事。

或许公安团队早就预料到了即便是发了道歉信也会被网友喷到妈都不认识，于是乎非常聪明的将发公关文的时间定在了凌晨一点——这个时间段大部分网民都在睡觉，挨喷量可能会少一些。

然而他们高估了广大网友的睡眠质量。

三条腿的蛤蟆难找，熬夜的网民却应有尽有，即便是凌晨一点，他们还是成功地将源升小电的官博喷沦陷了。

源升小电道歉这条热搜，一直从凌晨挂到了第二天早上，吃瓜群众们一睡醒，就纷纷参与进了这场压倒性胜利的舆论战中——被压倒的那一方是源升小电。

如果把微博比做成一片战场，那么源升小电可谓是被群殴了，并且毫无还手的余地。

之前林念初一直不明白源升小电为什么要用“装死”

这种豪无作为的公关方式？好歹也是个上市公司，还是个大集团的子公司，公关质量怎么能这么差？离开程砚就不能独立行走了？

但她不是学金融管理的人，毕业后也没做过相关工作，所以想破了脑袋也想不出来源升小电这次处理舆论的方式为什么会这么愚蠢。

为了弄明白心头的八卦，哦不，是困惑，她虚心地去请教了自己法定意义上的老公，然而程砚的回答却是“不太清楚。”

他不是那种爱打听八卦的人，也不爱回头看，既然离开了源升小电，那他就和源升方面没有任何关系了，拿得起就要放得下，所以源升小电现在的公关能力如何，他并不关心。

林念初无奈，只好去找蒋老板帮她打听八卦。

蒋艾桐身为资深八卦人，势必要和自己的好姐妹一起吃瓜，用了不到半天的时间就打听清楚了源升小电的运营现状——吴靖安早就看不惯程砚和其带领的团队了，巴不得原先的高层们早点儿跟着程砚滚蛋走人，所以当初高层们集体辞职的行为刚好如了吴靖安的意，上任之后的第一件事就是安排自己的人顶替原先那些高层们的位置，而被他提拔上来的这些人，基本都是程砚在任时就开始对吴靖安阿谀奉承溜须拍马的人，并加入了他的阵营中，经常搞一些小手段帮他一起对付程砚。

这下林念初终于明白了源升小电的公关水平为什么会变得这么差——只会溜须拍马和搞小手段的人，能有什么真本事呢？平时一个个混得人五人六，在公司里面身居要位，对员工吆五喝六颐指气使，然而一到关键时刻就现了原形，现任的公关部长就是最好的典型。

如此垃圾的团队，仿佛是用一坨烂稀泥和成的，“装死”

这种公关方式，大概是他们能想出来的最好的公关方案了……

由此可见，他们确实是有能让股价一周下跌12的本领。

和蒋艾桐聊八卦是前天的事，没想到这才过了两天源升小电竟然又出事了。

窗外的天色一点点变亮，林念初躺在被窝里，仔细地看了一遍源升小电昨天凌晨发的那篇公关稿，越看眉头蹙得越紧——通篇避重就轻，字里行间尽显傲慢，毫无道歉的诚意与态度，像极了一位在和平民说话的高贵老爷——怪不得被骂得这么惨呢。

就这公关水平，还不如小学生写得检查书呢。

林念初预计，在未来很长的一段时间内，源升小电的股价和销量可能要持续下跌。

在微博上吃够了瓜后，林念初彻底没了睡意，于是起了床，先把床铺了铺，然后把窗帘拉开了，洗漱完，就去厨房做饭了。

程砚昨晚不在家，不是去出差了，而是回老家了。