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会议快接近尾声的时候,Gina终于亮出了她此次来的真正目的。
她甩了一份纸质文件到桌上。
“关于之前提到的部分店铺成绩作废和赔偿的问题。
我们这里做了一份核算清单,你看一下,如果没有什么异议的话,我们就按照流程走!”
此时,Gina表现出一副胸有成竹的模样。
袁晨子大致浏览了一下对方递来的所谓的清单,正如小芸说的那样,对方早有准备。
“我们这边的确有异议。”
“什么异议?”
“这里准备了这几个店铺的相关视频之类。
我们先一起来看一下!”
Gina感到一点措手不及,朝投影仪的方向望过去。
袁晨子按下视频播放键。
“第一个是编号为1001店铺。
我们培训的时候都会让访问员尽量不要拒绝店员的推荐。
关于这个店铺我们了解到,当时访问员看上连衣裙和裤子,但是店员在挑选了2件的情况下就着急让访问员去试穿,到试衣间门口的时候,店员才发觉没有达到要求的3件,因此匆忙推荐高跟鞋,才导致后来高跟鞋被拒绝。
其实,在她叫访问员去试衣之前,访问员是留有机会给店员推荐其他的。
因此,这个店铺的检测成绩没有错误。”
“第二个是编号1002店,从视频中,可以看出访问员进店时长为16分31秒,满足15分钟的要求,而且访问员在店内试了两次衣服,直到最后离开的时候,店员明显向她道别,因此是完成了整个暗访过程的。”
此时Gina开始抿着嘴,一边看着视频,一边听着袁晨子的陈述,脸上表现出明显的不淡定。
袁晨子继续说:“第三个是1012店,关于首次进试衣间数量需达3件的标准,是首次进入试衣间,顾客出来前最终的件数,包括试衣中途拿进的件数。
按目前看,1012店的店员中途并没把牛仔裤给到顾客,所以只能算做2件。
按照要求,我们不给予分数,因此成绩是无误的。”
“第四个是1023店,我们经过复核,同时也找访问员了解到,她当时的确没有进试衣间,主要原因是她当时看到试衣间有人,索性就在外面试穿外套了。
我们已经很明确告诉她,是必须要进入试衣间的。
因此,这份问卷已经作废,我们重新安排在复检,同时也会作出相应的赔偿。
所以我们只需对1023这一个店铺作出赔偿……”
此时,只见Gina的脸上被气得青一块紫一块,她大概没想到袁晨子能找出这一大堆证明视频,对此她只能哑口无言。
Gina和助理离开的时候,已经没有了来时的那种威风凛凛。
袁晨子一行人顿时欢呼雀跃。
“晨子,你太厉害了,竟然能把赔偿款压缩了四分之三,为公司省下了不少钱。”
“不是我厉害,是她们的赔偿要求太无理取闹了。
另外,就是有你们帮忙找证据。”
这时,蒋经理正从咖啡厅的门口走来。
看着蒋经理板起的脸,袁晨子便猜测他刚才肯定和Gina打了照面。
果然,袁晨子被蒋经理叫到了办公室。
蒋经理坐在袁晨子对面的一张大沙发上,眉头紧蹙,一副相当严肃的表情。
“你回来帮公司,按道理来说我应该感谢你。
可是你的方式未免太欠妥了!”
“难道我们不该对甲方的无理要求做出反击吗?”
“你现在离职了,不是我们的员工,当然可以对甲方没有任何顾忌,想说什么就什么,也不怕得罪人家。
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