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这会儿的刘青正在咖啡店里面和一个无事生非的客人协商。
辉成今天在大厅里面送咖啡,结果路过一位女士身边,那位女士突然站起身来,辉成赶忙后退避免掀翻咖啡。
哪知道那位女士非说咖啡溅到她的身上了,还有自己刚买的包包。
事实上因为反应及时加上多年经验,辉成餐盘上的咖啡一滴都没有洒出来,更不要说会溅到离自己几步远的那位女士身上了。
辉成也立马道歉解释自己并没有洒出来。
这位女士抓住辉成不让他走,还把餐盘直接掀翻了,在店里面吵闹不休,不仅耽误了给客人的送餐,也让大家都看着这边窃窃私语。
辉成这个寡言沉稳的小伙子也急出了一脑门子汗,毕竟这件事因他而起,处理不好一定会影响他们店里的声誉的。
他只好一边道歉一边解释。
刘青从休息室跑出来,了解情况以后,微笑着有礼貌的和这位女士讲道理。
&ldo;这位女士,不好意思,可能我们员工有哪里做的不太好的,您可以向我们提意见。
不过我们确实没有撒到您的身上,而且他已经为您受到惊吓向您道过歉,希望您先冷静一下,毕竟还有其他客人。
&rdo;
对面的女人怒睁着一双铜铃般的眼,用着染着大红指甲的手指指着刘青,尖利的指甲都快戳到刘青的脸上了。
&ldo;你这是说我在无理取闹,讹你钱是吧!放屁!是你自己的员工一点职业操守都没有,毛手毛脚的,溅到我身上和包上面。
我告诉你,我就是让所有人都听见,看看你们这家店是怎么对待顾客的。
&rdo;
刘青压抑着被人这样无理的指着的不爽,听着这些刺耳的指责。
他依旧挂着礼貌的微笑,解释道:&rdo;女士,您先不要着急。
我们没有说您是讹人的,只是想要解开咱们之间的误会。
您可以看看店里的监控,那里面绝对是真实的。
如果是我们员工确实工作失误,把咖啡溅到您身上的话,我们一定会照价赔偿;要是没有的话,一场误会也能解开。
不管怎么样,今天这事情也影响了您的心情,这次的咖啡钱我们原样还给您,怎么样?&ldo;
女人看他这副样子也不好再说什么了,看了他一眼点点头。
刘青就让小许带着这位女士去看监控资料。
然后转身对咖啡厅的其他客人鞠了一躬,满含歉意地说道:&rdo;不好意思,给大家添麻烦了。
一会我们店会给每桌都免费准备一份店里的新品,希望不会影响到大家的心情。
不好意思。
&ldo;
贺朝站在窗外看到刘青游刃有余的处理这件事,他有些自豪自己的爱人越来越有老板的样子,但更多的是那种心疼和憋闷,自己那么放在心尖上的人,要为这么一个无理取闹,恶意找茬的女人而放低姿态,弯腰道歉。
刚才他差点忍不住要冲进去拉走刘青,不要受这份委屈。
但他没有,他也不能这么做。
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