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第百七十三章 一个人的征程（第2页）

不过，客户既然把订单下到她手上，她不论如何都会负责到底，决不推诿

她不懂的问题，有人懂

她控制不了的事情，有人能控制

她解决不了就找别人帮她解决

林瑶理清了思绪，这才拨通供应商，赵总的电话，这位赵总也就是当初郑玉宁踢到的那块铁板。

如果林瑶有得选，她肯定不会选择与这位赵总合作，但赵总和秦董事长称兄道弟，她作为内勤跟单，除了迎难而上以外，没有其他选择。

说明原委后，她问对方，“赵总，这个问题有没有可能彻底解决”

赵总老生常谈，“林小姐，我们厂里的情况你可能不太了解，你的一个订单下给我们后，我们先要采购毛坯件，但是铸造厂又不是专门给我们供货，他们不可能一下子将毛坯做好给我们送过来，每天在给我们做毛坯的同时也在做其他客户的毛坯。

有时候同一炉毛坯要供好几家，这样一来，很难保证每次的硬度都一样。

。”

“同一批货里的同一个型号，出现了不同的硬度，这一点换作任何一个客户对质量有要求的客户都不会接受”

林瑶不依不饶道“而且我们是和您的厂里合作，毛坯铸造厂那边出现的问题不是应该由你们来解决吗”

“我跟你说了这么多，你怎么还是不明白”

赵总十分不悦道“根据图纸的材料硬度本身范围hb15，你问问看客户是不是都符合这一要求既然都符合客户的要求，他有什么理由不接受你好好跟客户解释一下，他会理解的。”

又是这一句

林瑶耐着性子说道“如果客户提出的是不合理的要求，我一定会和他据理力争。

如果问题出在我们这边，我们却给不出他有效的解决方案，他已经很不高兴了，还非要让他接受我们这一套，这分明是将客户往外推啊，赵总您说是不是”

赵总沉默片刻，似在考虑因此而丢掉客户的可能性，他叹了口气，“我不是说你说的没有道理，但是我们有我们的难处，何况他的图纸上规定的材料硬度就是材料硬度本身范围hb15，这个我们都是达到他的要求的，他没道理投诉。”

“客户的要求很明确，必须彻底解决这个问题，我们能做到吗”

林瑶继续道“我也不是想强人所难，能解决或不能解决，您不用急着答复，不如先商议一下再给客户一个说法。”

赵总随即又叹气，“如果努力一下，应该可以办到。”

这可不是一句“应该可以”

就能应付得过去的。

“谢谢赵总”

林瑶怕他事后反悔，补充道“这一条我会加在合同上，如果做不到，造成的后果，将由贵公司承担，如何”

赵总有些不满地嘟嚷一句“林是不是太不近人情了一点”

有的人就是这样，你和他说质量有问题，他说他有他的苦衷。

你和他说做不了别做了，他说他努力一下应该可以办到。

你和他说那我把要求加到合同上，他又说你太不近人情。

如果林瑶真的考虑人情，不在合同上加这一条，将来他的货出现同样的问题时，又该怎么处理

林瑶敢打包票，对方不让她在合同上加这一句，为的就是有朝一日，再次出现类似的问题时方便推脱。

林瑶正是因为料到了他会来这么一出，才提出要将这一要求加到合同上去。

只有白纸黑字，他才会无从抵赖，只有将违约的责任清清楚楚地写在合同上，他才会将这个问题当成问题去解决

林瑶面不改色道“赵总，坦率地说，如果您不同意在合同上加上这一条，我都不敢再接客户的订单了。