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第29章（第1页）

改变方式，仍坚持原来的论点继续讲下去将毫无意义。

人体语言媒介从不会“撒谎”

，而一般的语言媒介都可能会撒谎。

请记住，只

要对方双臂合抱的姿势出现在你面前，对方的否定态度就不会消失。

须知是你让对

方采取了这种态度，最明智的做法就是努力改变自己的观点，让合抱的双臂松开，

友好的情绪也就随着这松开的一刻开始。

8．十指交叉是在掩饰消极和不安

在人们面带微笑和愉快的谈话时，常常无意识地将十指交叉。

常见的姿势是交

叉着十指举在面前，面带微笑地看着对方。

也有的交叉着十指平放在桌面上，这种

动作，常见于发言人。

出现这个动作，发言正处于心平气和、娓娓叙谈的时候，乍

一看，似乎上面这样的表情都是表明很自信，但往往并非如此。

有一次，一位推销员讲述一次他推销失败的故事。

随着他的讲述，人们发现他

十指紧紧交叉，手指变得苍白无色，似乎要融化到一起。

这一手势表明其受挫情绪

或对某人有敌视态度。

尼伦伯格和卡莱罗对十指交叉手势研究后得出结论：这是一种表示心理不安的

手势，表明在掩饰其消极态度。

我们来看下面这则小故事：

莫泽请卢埃林来家里吃饭。

卢埃林酒醉饭饱之后仍东拉西扯，没有一点走的意

思。

莫泽因为还有一个约会，终于忍不住了，指着屋外树上的一只鸟对卢埃林说：

“这最后一道菜是这样安排的：我砍倒这棵树，抓住这只鸟，把它喂肥点儿，再添

一些酒，现烧现吃，你看怎么样。”

卢埃林醉眼蒙咙地说：“烧小鸟？嗯，这菜不错。