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并不是之前的品牌商不知道这么做,而是他们之前的经营策略并不是想要走纯高档的路线,他们要走的是全部档次,有高档有低档。
所以他们在进行装修和运营的时候当然不会按照高档的思路来做,卓越是全部改变了他们的策略。
“你们几个过来,有几件事情要跟你们再次交代一下。”
卓越把三个店员叫了过来。
由于卓越是挂着总经理助理的名号,这些店员当然不知道他实际上只是一个打杂的,还把他看成了公司的高层领导。
你想想,总经理助理,这几乎就是副总经理级别的人物了呀,他们哪知道卓越只是个每天帮总经理买早点的杂工啊,所以啊,对卓越是恭恭敬敬的。
“你们要注意几点,第一点,要在心底里告诉自己,你们店是最高档的店,你们的品牌是高档品牌,你们卖都都是精品。
所以呢,要自信,要对你们自己有自信,对顾客有自信。
不能再像以前那样可以与顾客讨价还价,你们看到这些贴着的价格没有?
必须按照这上面的价格来卖,一毛钱都不许少,坚决不允许还价,你们可以明确地告诉顾客,你们是国际知名品牌,不能还价。
你们要知道,世界上没有哪件高档商品是可以还价的,一旦还价了,那么我们所做的努力都将白费。”
卓越认真地说道。
“第二点,也就是我刚刚说的,提高你们的自信,我们要有良好的服务态度,满足顾客的刁难,但是,在顾客明确嫌弃商品以及说了不想买的时候,我们应该微笑面对。
不要死皮赖脸地去求着顾客买,如果顾客说你这里的东西太差我不想买,你应当对顾客微笑,你应该告诉顾客,我们这里是高档商品,全球知名品牌,其它的就不需要说了。
不要得罪顾客,不要让顾客下不来台,但是也不要去求着顾客买。
国人心理都有些贱的成分在,你越是求着他们买,他们就越觉得你这东西很差。
如果你高傲一点,自信一点,甚至于态度稍微的不屑一点,他们反而会觉得你们这是真的好东西,这是个很微妙的心理,你们要注意一下,这个是很重要的。”
“第三点,一定要做好你们的会员卡,争取让更多的进店顾客办理会员卡,告知顾客,凭会员卡以后一律九折。
多推销会员卡,一张会员卡就是一个回头客长期顾客,这对于你们的销量非常重要,会员卡的办理是你们工作的重中之重。”
“第四点,店里面和外面我们立了很多这个维秘模特的海报,你可以告诉顾客们,就说他们身上穿的都是你们的品牌,这样让人觉得你们店里的档次一下子就高了起来了。
至于究竟是不是,谁知道?他们会知道吗?只要你们认为是那就是了,知道吗?”
“……”
卓越详细地给店员介绍着,讲解了一大堆,等到时间差不多了,卓越才匆匆忙忙地来到商场里间的两间房子。
这个房子里面非常的热闹,里面站了二十几个身材高挑,就只穿着内衣裤的女孩子,一进去,卓越看到的就是满眼的大长腿和大胸。
看到这,卓越直咽了好几口口水,这种艳福可不是一般人能够享受得了的。
一时之间,卓越真的有种自己进了维秘后台的感觉。
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