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赵铭泽站起来:“你好,我是那天你那个航班的副机长。”
唐梓婷和蒋妍妍都低头捂嘴笑。
小二副给自己强行拔级到副机长。
对方愣了一下,脸上皮笑肉不笑,和赵铭泽握了一下手。
手上有潮湿的汗水。
赵铭泽皱了一下眉头。
蒋妍妍立即把东西拿出来,说:“这是我们一点心意。”
对方又愣了一下,低头把袋子打开,看里面:“这真是航空公司,财大气粗,随便一点心意就好几千。”
唐梓婷立即说:“那天是我服务态度不好,这不是公司送的,是我们两个……”
对方哦了一声,点了点头,把袋子往桌子上一放,但又往自己方向拽了拽,问:“那你们想怎么样吧?”
“您能不能,把那个投诉,撤了?”
唐梓婷谨慎小心,异常客气的问。
对方也不说话,停顿了几秒,说:“行!可以撤。”
说完,对方把坐下时拍在桌子上的手机拿起来,说:“现在就撤,当着你们面撤,让你们别白来,满意离开。”
蒋妍妍和唐梓婷看那个人态度还有点阴阳怪气的,但却愿意现在就打电话,都有些意外。
看那个人,心里都担心他再起什么幺蛾子。
但那个人拨了号码后,把屏幕反过来,给唐梓婷看:“你看这是不是你们投诉部的客服电话?”
唐梓婷和蒋妍妍看,号码正确。
“放心了吧?你俩看着啊,我按拨出键,然后用免提。
不给自己作弊的机会。”
赵铭泽那天一直在驾驶舱,没有当面和这个人打过交道,现在第一次见面,对方总是这种不阴不阳的感觉,比他听别人转述的还要恶心。
电话响了,客服的音乐和语音,然后人工应答,那个人几乎不停顿的说了自己的姓名,那天的航班号,投诉的唐梓婷和蒋妍妍的工号,还有那天投诉建档的档案号。
其中档案号长达十三位,而且有几个字母,那个人竟然全都准确背出来,三个人都有些吃惊。
客服查到信息后,问什么事。
那个人说:“那天事情我回家又想了想,觉得责任不在你们公司那两个乘务员身上,当然也不怪我,还是一场误会吧。
大家都不容易,我也不想为难她们。”
蒋妍妍和唐梓婷都紧张起来,就怕那个人说着说着,突然话锋一转再出什么恶心人的桥段。
“所以,你帮我把投诉撤了吧。
我不追究了。”
电话那一端沉默了一会,似乎在记录,然后问:“先生,您确认是想把这个投诉撤销,不再追究空乘人员的工作失误了吗?”
“对!”
那个人瞪着眼睛,有些阴沉的看蒋妍妍和唐梓婷。
然后说,“她俩还是不错的,算了。
我不追究了。”
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