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第一千三百三十五章 激励2014年最后第三天求订阅支持（第5页）

正如麦格雷戈（douglasm?mcgregor）所说：“个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。”

在这里，员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。

当然，不同的激励类型对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励类型的选择是做好激励工作的一项先决条件。

虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。

前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。

随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切。

比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。

所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。

所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的都是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。

正激励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。

所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。

——内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。

追求成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等内酬所引发的内激励，会产生一种持久性的作用。

——外酬是指工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感，它与工作任务不是同步的。

如果一项又脏又累、谁都不愿干的工作有一个人干了，那可能是因为完成这项任务，将会得到一定的外酬——奖金及其它额外补贴，一旦外酬消失，他的积极性可能就不存在了。

所以，由外酬引发的外激励是难以持久的。

激励的目标是使组织中的成员充分发挥出其潜在的能力。

激励是“需要→行为→满意”

的一个连锁过程。

一般情况，我们可以用下图来表示激励的过程。

一个人从有需要直到产生动机这是一个“心理过程”

（图中以虚线框表示），比如当一个下属做了一件自认为十分漂亮的事情后，他渴望得到上司或同事的赞赏、认可和肯定，这就是他渴望被上司激励的心理“动机”

。

这时，如果上司及时而得体地用表扬“激励”

了他，他在今后的工作会更卖力，甚至做得更好，这就使他产生了努力工作的“行为”

，而这种行为肯定会导致好的“结果”

，最后达到下属和上司都“满意”

的成效。

激励在生活中，工作中，都是必不可少的一样东西，活用激励，会让你的生活更加的美好，工作更加的顺畅！

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